How significant is the role of sustainability in consumers’ purchasing decisions?

Wie om je heen kijkt, ziet het direct: duurzaamheid is overal. Van herbruikbare verpakkingen tot elektrische auto’s en circulaire mode. Dat is geen tijdelijke trend. Het is een structurele verschuiving in hoe consumenten keuzes maken. De vraag is dus niet óf duurzaamheid invloed heeft op het aankoopproces. De vraag is: hoe groot is die invloed inmiddels? En belangrijker nog: wat betekent dat voor jou als dealer? Waarom duurzaamheid zwaarder weegt Dat duurzaamheid een rol speelt in het aankoopproces, blijkt ook uit cijfers. Uit het What’s Happening Retail-rapport van onderzoeksbureau Ruigrok blijkt dat 74% van de Nederlandse consumenten duurzaamheid belangrijk vindt voor bedrijven in het algemeen, en zelfs 79% dit belangrijk vindt voor fysieke winkels. Dat maakt het extra relevant voor retailers zoals fietsenwinkels. Daarnaast kiest ruim de helft van de consumenten wel eens bewust voor een winkel die zich inzet op het gebied van duurzaamheid. Onder Gen Z loopt dit zelfs op tot 63%. Ook geeft drie op de vijf consumenten aan het belangrijk te vinden dat zij in een winkel duurzame producten kunnen kiezen. Wat daarbij opvalt: consumenten maken deze keuze wel, maar zoeken zelf beperkt naar informatie. Ze verwachten dat winkels duidelijk en actief communiceren over hun duurzame initiatieven. Duurzaamheid is daarmee geen reputatiefactor meer, maar een directe invloed op koopgedrag en winkelkeuze. Het assortiment én de manier waarop je hierover communiceert, maken dus aantoonbaar verschil. Duurzaamheid leeft ook in onze branche Tijdens het B2B Festival en Velofollies werd duidelijk dat duurzaamheid stevig op de agenda staat binnen de branche. Veel partijen presenteerden producten waarin gerecyclede materialen, circulaire oplossingen of andere duurzame innovaties centraal stonden. Het duurzame aanbod groeit zichtbaar en krijgt steeds meer ruimte op de beursvloer en in hun assortiment. Duurzaamheid is daarmee geen bijzaak meer, maar een vast onderdeel van productontwikkeling én positionering. Wat betekent dit voor jou als dealer? Wanneer duurzaamheid een vaste plek krijgt in het aankoopproces, verandert ook jouw rol. Je verkoopt niet alleen een product, maar begeleidt een bewuste keuze. Dat begint bij het aanbieden van aantoonbaar duurzamere alternatieven, zoals producten met gerecyclede materialen of bio-based grondstoffen. Daarmee speel je in op verschillende behoeften en zorg je voor een completer aanbod waarin de consument opties heeft. Daarnaast is heldere communicatie essentieel. Wat maakt dit product duurzamer dan het alternatief? Door dit concreet en begrijpelijk uit te leggen, maak je duurzaamheid onderdeel van het gesprek en help je klanten om een bewuste keuze te maken. Het helpt om het gesprek niet alleen te voeren vanuit het product, maar vanuit de behoefte van de klant. Waarom kiest iemand voor een duurzamere optie? Door duurzaamheid te vertalen naar concrete voordelen en waarden die voor de klant relevant zijn, maak je het gesprek sterker en persoonlijker. Storytelling helpt daarbij. Denk bijvoorbeeld aan bordjes in de schappen die kort uitleg geven over een product en waarom dit een duurzamere keuze is. Zo maak je de verschillende opties in je winkel zichtbaar en begrijpelijk. Daarbij geldt: minder is vaak meer. Door een selectie producten duidelijk uit te lichten en toe te lichten, help je klanten beter dan wanneer een hele wand vol hangt met producten zonder context. Duurzamere keuze als onderdeel van ons assortiment Binnen het assortiment van PENDLR markeren we duurzamere producten met het label ‘Duurzamere keuze’. Met dit label helpen we je om eenvoudiger duurzamere keuzes te maken en je assortiment stap voor stap te verduurzamen. Het label wordt toegekend aan producten die voldoen aan duidelijke criteria, zoals minimaal 50% gerecycled, bio-based of verantwoord ingekocht materiaal, of erkende certificeringen zoals GRS, RCS, FSC, GOTS of Fairwear. In sommige gevallen kijken we aanvullend naar het vermijden van schadelijke stoffen of het bestaan van een actief retoursysteem. Dit doen we niet alleen. Samen met jou en onze leveranciers werken we continu aan een duurzamer assortiment en maken we deze producten beter zichtbaar. Zo zorgen we ervoor dat jij makkelijker kunt inspelen op de groeiende vraag naar duurzaamheid. Merken als Basil, Bobike, CyclOn, Ergon, Schwalbe en Urban Proof hebben inmiddels tal van producten die aan deze criteria voldoen. Het Schwalbe Recycling System is daar een concreet voorbeeld van: gebruikte binnenbanden worden teruggenomen en verwerkt tot nieuwe grondstof, als stap richting een circulaire keten. Samen vooruit Duurzaamheid in het aankoopproces is een blijvende ontwikkeling. Door bewuste keuzes zichtbaar te maken en het verhaal achter producten te delen, speel je in op wat consumenten steeds belangrijker vinden. Wil jij inspelen op deze verschuiving met een assortiment dat aansluit bij de bewuste consument? Word dan klant bij PENDLR. Samen maken we mobiliteit duurzamer.