PENDLR en PCS Fietsspecialist: Samen inspelen op een dynamische markt

Onlangs brachten we een bezoek aan PCS Fietsspecialist, waar we in gesprek gingen met vader en zoon Remco en Sander Steinz. Remco begon zo’n 45 jaar geleden samen met zijn ouders en broer een eigen fietsenzaak. Inmiddels is ook zijn zoon Sander actief in het bedrijf en runt hij al vijf jaar zijn eigen vestiging onder dezelfde naam. Hoewel ze beide hun eigen fysieke zaak hebben is de samenwerking er wel degelijk. We spraken hen over hun beginjaren in de fietsbranche, hun hechte familieband, hun visie op de veranderende markt én hun langdurige samenwerking met PENDLR. Van grammofoonplaten tot fietsen PCS Fietsspecialist zag het levenslicht in de jaren tachtig, toen Remco samen met zijn ouders en broer besloot een eigen zaak te starten. “We hadden eigenlijk geen enkele ervaring met fietsen,” blikt Remco lachend terug. Het oorspronkelijke assortiment was dan ook allesbehalve traditioneel: klanten konden er niet alleen terecht voor fietsen, maar ook voor grammofoonplaten, spijkerbroeken en brommers. Die bijzondere mix vormde de basis voor het familiebedrijf dat PCS Fietsspecialist nu is. De beginjaren waren uitdagend. Met beperkte middelen en kennis bouwde het gezin stap voor stap hun zaak op. Ze wisselden elkaar af, want naast het werk in de winkel waren er nog andere verplichtingen. Zijn broer en hij gingen nog naar school maar ook zijn ouders hadden er nog een baan naast. De voorraad was klein, dus creativiteit was essentieel. “Het was echt schipperen in die tijd,” vertelt Remco. Maar door vastberadenheid en doorzettingsvermogen groeide PCS Fietsspecialist al snel uit tot een vaste waarde in de regio. ‘’We begonnen met een Amerikaans concept: we verkochten grammofoonplaten, spijkerbroeken en natuurlijk brommers en fietsen.’’ Van wereldwijde evenementen terug naar de winkel Sander groeide op tussen de fietsen, maar koos in eerste instantie een ander pad. Hij vond zijn passie in de evenementenwereld en reisde de wereld rond om grootschalige evenementen te organiseren. Toen de coronapandemie in 2020 deze branche volledig stillegde, kwam er ruimte om na te denken. “Het voelde als een natuurlijk moment om in te stappen,” zegt Sander. Met zijn frisse blik en ervaring bracht hij direct vernieuwing in de zaak. Hij gaf het interieur een modernere uitstraling en legde de focus op hoogwaardige elektrische fietsen. “Elektrisch fietsen is tegenwoordig echt spannend,” vertelt hij enthousiast. “De technologie en mogelijkheden zijn enorm en dat vind ik interessant.” Traditie en toekomst: vader en zoon aan het stuur De relatie tussen Remco en Sander is een balans van ervaring en innovatie. Waar Remco tegenwoordig wat behoudender is, kijkt Sander vooruit en denkt hij strategisch na over de volgende stappen. Dat zorgt soms voor verschil in aanpak, maar juist die dynamiek blijkt hun kracht. “Hij is vaak nog met dit jaar bezig, terwijl ik al nadenk over volgend jaar,” grapt Sander. Toch is er veel onderling respect. Sander waardeert de stevige basis die zijn vader heeft gelegd: “Dankzij die fundering kon ik snel grote stappen zetten.” Tegelijkertijd herkent Remco veel van zichzelf in zijn zoon: “Ik ben nu wat behoudender, maar hij moet het soms zelf ervaren. Zo ging dat vroeger ook tussen mijn ouders en mij.” Werk en privé lopen bij een familiebedrijf regelmatig door elkaar, geven ze toe. “We moeten onszelf er soms aan herinneren om met kerst niet over werk te praten,” lacht Sander. Fietsen wordt steeds meer een totaalpakket Een belangrijke trend die Remco en Sander zien, is de toenemende vraag naar accessoires. Doordat steden steeds voller worden, kiezen steeds meer mensen ervoor om de auto te laten staan en hun fiets als dagelijks vervoermiddel te gebruiken. Dit brengt een andere klantbehoefte met zich mee. Fietsers willen niet alleen een goede fiets, maar ook een complete uitrusting die past bij hun dagelijkse ritten. “We merken dat klanten vaker vragen om een totaalpakket,” legt Sander uit. “Een luxe fietstas om boodschappen mee te nemen, een stijlvolle helm voor extra veiligheid, een slot om je fiets veilig neer te zetten, een spiegel voor overzicht in het drukke stadsverkeer. Mensen zien hun fiets steeds meer echt als een volwaardige vervanging van de auto.” Remco voegt daaraan toe dat de verschuiving naar elektrische fietsen dit proces versterkt. “Met elektrische fietsen willen mensen echt investeren in iets goeds, inclusief accessoires die het fietsen nog comfortabeler maken.” "Er komt steeds meer bij kijken. Klanten willen niet alleen een goed slot en een mooie tas, maar ook accessoires zoals een spiegel en een helm worden steeds populairder. Het wordt gewoon steeds meer een totaalpakket.’’ Een samenwerking van meer dan 25 jaar Remco werkt inmiddels al ruim een kwart eeuw samen met PENDLR (voorheen Kruitbosch), en die langdurige relatie is van grote waarde gebleken. “We zijn al ruim 25 jaar verbonden aan PENDLR, en in al die jaren zijn we altijd tevreden geweest,” vertelt hij. “Ze leveren wat we nodig hebben en zijn betrouwbaar.’' Toen Sander later in het bedrijf stapte, was het voor hem vanzelfsprekend om die samenwerking voort te zetten. “De keuze om met PENDLR te blijven werken, was eigenlijk heel logisch,” legt hij uit. “Als je ziet hoe goed het loopt en hoeveel vertrouwen er is, dan hoef je daar niet aan te twijfelen.” Wat deze samenwerking zo krachtig maakt, is de continuïteit en betrouwbaarheid die PENDLR biedt. Het assortiment is niet alleen breed en actueel, maar ook vrijwel altijd op voorraad. “Wat wij nodig hebben, is er gewoon,” zegt Sander. “Dat lijkt misschien vanzelfsprekend, maar in drukke tijden maakt dat echt een wereld van verschil.” “We zijn al ruim 25 jaar verbonden aan PENDLR, en in al die jaren zijn we altijd tevreden geweest.’’ Toekomst vol Ambitie Met het oog op de toekomst heeft Sander grote plannen. Hij wil blijven vernieuwen, met een sterke focus op service, kwaliteit en beleving. Eén van de ideeën is om een grotere, gezamenlijke winkel te openen waar alle vestigingen samenkomen. Remco kijkt met vertrouwen vooruit. Hij laat geleidelijk steeds meer los, maar blijft betrokken bij het bedrijf dat hij mede heeft opgebouwd. “Het is mooi om te zien hoe Sander zijn eigen koers vaart en het bedrijf verder vormgeeft.” PCS Fietsspecialist laat zien hoe sterk een familiebedrijf kan zijn wanneer traditie, vernieuwing en passie hand in hand gaan. Met hun blik gericht op kwaliteit, service en innovatie bouwen vader en zoon vol vertrouwen verder aan de toekomst.